Новые технологии автоматизации торговли (вендинга)

В этой рубрике об инновациях вендинга:
- Облачные сервисы >>
- Новое оборудование торговых автоматов >>
- Интерфейс пользователя торговых автоматов >>
- Процессоры и программные системы торговых автоматов >>
- Точная механика в торговых автоматах >>
- Платежные системы торговых автоматов >>
- Программно-аппаратный комплекс для торговых автоматов >>
- Оплата банковскими картами в торговых автоматах >>
- Интернет-технологии в торговых автоматах >>
- Нанотехнологии в торговых автоматах
-Электронные сигареты - новый товар для вендинга
-Вино и алко-коктейли - новый товар для вендинга
-Тепловизор

А где же здесь нанотехнологии в торговых автоматах? - Читайте дальше, они есть...

Облачные сервисы для торговых автоматов

 Облачная система администрирования торговыми автоматами
 Позволяет в реальном масштабе времени отслеживать работоспособность автоматов, чтобы не потерять выручку при его простое. Вы можете увидеть сообщения от автоматов о продажах, об оценке состояния, для каждого автомата посмотреть таблицы продаж и остатков, а также графические отображения продаж. Можете копировать файлы из системы управления автомата, заменять в нем файлы баз данных и изображений.
Удаленный доступ к компьютеру торгового автомата
 Позволяет дистанционно оперировать системой управления торговым автоматом. Мы используем различные варианты операторного удаленного контроля, а также автоматическое управление автоматами << см на странице АСУ.
Облачная касса
Обеспечивает выполнение ФЗ 54 по ККТ, значительно экономя при этом, причем не только финансы, но и время, так как техническое обслуживание ККТ осуществляет процессинговый центр.

Новое оборудование торговых автоматов

Современное процессорное ядро системы управления на основе микропроцессорных плат управления и микроЭВМ сверхминиатюрного формфактора Pi (можно сказать Micro-Flex-ATX), а также использование единого напряжения питания позволило уменьшить габариты системы управления и добиться небывало низкого потребления.
Универсальное построение системы управления обеспечивает ее работу с любым пользовательским интерфейсом от кнопочного (привычного для кофемашин) до супер больших сенсорных экранов и мультиэкранных решений.
Применение свободно распространяемых операционных систем и программного обеспечения (ПО) гарантирует защиту от лицензионных проблем, а главное, от назойливого внимания Майкрософт. Всё ПО разрабатывается специалистами предприятия, чтобы не было проблем с его совершенствованием.

Интерфейс пользователя торговых автоматов

Это средства визуализации и органы управления, с помощью которых покупатель сможет управлять вашей торговой системой (торговым автоматом), сможет получить нужную ему информацию, услугу, произвести покупку товара. В системном программировании есть такой термин: "интерфейс, дружественный пользователю", то есть не требующий специальных знаний и навыков, усилий по его пониманию и освоению, не вызывающий отрицательных эмоций, - вот это и есть основной принцип, который мы закладываем в наши разработки. Как известно, идеальный пользовательский интерфейс содержит одну кнопку, например, "включить" (купить...) - конечно на практике этого м.б. мало, но принцип заманчивый.
Основные задачи системы управления:
-привлечение и поддержание внимания покупателей,
-легкость понимания, информативность,
-легкость управления.
Исходя из конкретных задач и возможностей владельца мы разработали несколько вариантов пользовательского интерфейса >> подробнее о пользовательском интерфейсе

Новинки: интерактивная витрина, прозрачная сенсорная панель...

Процессоры и программные системы в торговых автоматах

Выбор аппаратной платформы - это та задача, которую решает любой разработчик при начале своей деятельности и в процессе каждой разработки. Не секрет, что в большинстве торговых автоматов используются персональные компьютеры, которые в общем то не предназначены для автоматизации управления. Отсюда и проблемы в работе таких автоматов, например, зависание, с которым разработчики вынуждены бороться с помощью "заплаток" со звучными названиями "сторожевой таймер" и т.п. Даже википедия посвятила статейку этой проблеме http://ru.wikipedia.org/wiki/Сторожевой_таймер , не указав, что ее источником является изначально неправильный выбор аппаратной платформы разработчиком. Причина в том, что "персоналка" - это удобное средство для человека, но не для автомата. Операционная система "персоналки" настроена именно на "ручные" задачи: печатаем в Word, выходим в Интернет с InternetExplorer, слушаем музыку c WinAmp etc. Но специализированные управляющие ЭВМ значительно дороже, поэтому экономически невыгодны разработчикам. А вот крупные разработчики игровых автоматов как правило использовали управляющие компьютеры собственной разработки "игровые платы". А чем мы хуже? Поэтом для наших торговых автоматов мы еще 8 лет назад стали использовать специализированные процессорные платы собственной разработки на основе микропроцессоров с risc архитектурой (Restricted-reduced instruction set computer). Вот вам нанотехнологии. Да, это отнюдь не снижает себестоимость, а что мы выигрываем:
-нет проблем с зависанием,
-значительно повышается надежность работы при изменении внешних условий (температура, влажность, механические нагрузки и удары, броски напряжения электросети и т.д.). Был случай, когда в наш автомат ударила молния. Да, микросхема не выдержала, я храню ее в столе с ямкой, прожженной молнией на месте кристалла. Но замена микросхемы ценой в 20 рублей за 1 минуту сделала автомат снова работоспособным! Кстати, сикропроцессор мы ставим на панельку, чтобы его можно было сменить для ремона или доработки автомата.
Можно перечислять дальше, но я думаю, что этого достаточно.
Что касается "персоналок", то мы их тоже ставим в некоторые наши изделия, когда нужно использовать их графические и прочие "медиа" возможности, не более.

Немаловажным компонентом торговых систем являются те машинные программы, которые используются в них. Цель выбора средств программирования - решение задач, поставленных заказчиком. Ограничением на выбор обычно являются финансовые затраты заказчика. Вот некоторые составные части наших программных систем:
-базы данных и системы управления ими (СУБД). Мы используем такие базы данных, как TopSpeed, MySql просто потому, что они ничем не хуже гораздо более дорогих систем, таких как Oracle.
-средства и языки программирования. Особенностью risc микропроцессоров является малый объем памяти, поэтому привычные программистам языки высокого уровня С++, Delphi... не подходят - программируем прямо в машинных кодах или на ассемблере. Ну ка спросите у ваших знакомых программистов, кто умеет программировать на ассемблере? Но игра стоит свеч.
-программные среды разработки. Для risc микропроцессоров покупаем отладочные KIT-платы, с весьма высокой ценой, чтобы ускорить разработку, а главное, отладку программ. Для тех же целей разработаны технологии с использованием стендов математического, полунатурного и натурного моделирования. Ведь многие программные ошибки проявляются только в процессе эксплуатации программы. Кстати, это было одной из главных (на мой взгляд) причин отказа американцев от своей системы "СОИ" (стратегической оборонной инициативы), базирующейся на программах, которые можно было проверить только во время полноценной ядерной войны. Но это так, отступление от темы. Используем мы в программах и языки высого уровня - это для построения графики пользовательского интерфейса. Здесь и модный флэш, и последние достижения С++, Delphi, php, java... Современные средства визуальной разработки программ отнюдь не дешевы (например, Embarcadero оценивает свою продукцию непроизносимо), но без них невозможно выполнить требования заказчика ни по качеству, ни по срокам. Результат можно увидеть в наших автоматах или здесь на сайте, например, на страничке пользовательского интерфейса >> подробнее

Точная механика в торговых автоматах

Это устройства для выдачи товара, сдачи и т.д. Из соображений экономики мы много лет отказывались от использования покупных устройств точной механики. Научились делать практически все, что используется в автоматах. Даже выдачу купюр различных стран. Но в последние годы для ускорения разработки и производства, для повышения качества изделий применяем все больше покупных устройств. Не буду перечислять все новости мировой техники в этой сфере, скажу только о последних наших находках. -Несколько лет назад мы были вынуждены вместо недорогих линейных двигателей перейти на шаговые двигатели. Причина в том, что увеличение загрузки товаром торгового автомата, то есть повышение плотности укладки товара потребовало высокой точности испонительных механизмов (в доли мм) при больших размерах рабочих зон этих механизмов (до нескольких метров). Мы перепробывали немало вариантов, описание которых интересно лишь для специалистов. То, на чем мы остановились - весьма недешево, зато надежно и стабильно. А что еще нужно заказчику? По сути, узел каждого шагового двигателя - это целый комплекс, содержащий двигатель, драйвер (силовое устройство формирования сигналов), устройство управления и систему элетропитания. Кстати, точность позиционирования таких устройств составляет доли милиметра или доли градуса.

-По тем же причинам для повышения точности движения исполнительных механизмов (роботов-манипуляторов) примерно год назад мы стали применять так называемые линейные модули перемещения. Вот цитата от одного из продавцов таких устройств:

Линейные модули - оптимальное готовое решение для создания систем линейного перемещения. Использование линейных модулей позволяет осуществить компоновку систем позиционирования из готовых модульных элементов. Конструкция модулей объединяет в себе направляющие и приводные элементы в одном "бокале".

Их преимущество - все та же надежность и стабильность. А недостатки? Во-первых, высокая цена. Во-вторых, отсутствие массового спроса, поэтому поставки таких узлов в нашу страну редкие и непланируемые.

-Нельзя не упомянуть и о самих роботах-манипуляторах, применяемых в наших автоматах. Это механизмы, со значительно более сложными функциями, чем так называемые "лифты" торговых автоматов. Наши роботы имеют до 5 степеней свободы, что позволяет компоновать "внутренности" торгового автомата с учетом максимизации полезного объема. Роботы обеспечиваю бережную доставку самого хрупкого товара в руки покупателя.

Не буду описывать здесь купюроприемники и монетоприемники - их набор у нас достаточен для любой ценовой категории автоматов. Мировая тенденция безналичных расчетов подвигнула нас на разработку технических решений с оплатой через Интернет и с помощью пластиковых карт. В процессе разработки мы выяснили, что предлагаемы готовые решения в этой сфере на самом деле или отсутствуют, или далеки от готовности. Поэтому совместно с одним из крупнейших банков создали собственное техническое решение.

Этот термин в списке дополнительных опций наших автоматов означает автоматизированное рабочее место управления торговыми процессами. Вы можете, не выходя из офиса получить информацию о состоянии автомата, о продажах, об остатках товара, о том, что заканчивается товар или сдача, о важных событиях, например, о выключении питания или вскрытии автомата и т.д. Вы можете подготовить базу данных для раскладки товара в автомате, передать эту базу данных в автомат. Такой программно-аппартаный комплекс может обслуживать практически неограниченное количество торговых автоматов или терминалов экспресс-оплаты. За несколько лет у нас подготовлены несколько вариантов таких рабочих мест, основные из которых:
-АСУ подготовки базы данных торговых автоматов,
-АРМ (сервер) дистанционного контроля состояния торговых автоматов,
-АРМ на базе 1с для обмена информацией в сети торговых автоматов. Мы реализовали идею для очень ленивого владельца автоматов, который может все или почти все операции в автомате производить, не отходя от своего компьютера. А все данные об этом сразу ложатся в бухгалтерскую систему 1с. Во как!

Оплата банковскими картами в торговых автоматах

Совместно с крупнейшим банком России мы сделали систему, которая позволяет оплачивать покупки банковскими картами. Зачем? Я не думаю, что такой вопрос сегодня возникает у кого-либо. Банковские карты входят в нашу жизнь даже быстрее, чем можно было ожидать совсем недавно. Зарплаты и пенсии, оплата за товар в супермаркетах - это уже наша повседневность. А чем ваш автомат хуже супермаркета? Ставьте в него оборудование (устройство чтения карт и клавиатуру - пинпад) - и можно работать с теми продвинутыми покупателями, которые уже не носят с собой наличность, а только карточки.

- это набор оконных изображений на разных этапах оплаты картой: кнопка "Карта", цепочка подсказок покупателю, - и вот банк дал разрешение на покупку, и вы получаете товар, чек и банковский слип-чек (он показан на фото).

Использование новых пользовательских интерфейсов вместе с технологией flash-mysql позволяют продавать в торговом автомате товар из Интернет-магазина. Ассортимент автомата достаточно велик (500..4000 видов товара). А если какой-то товар отсутствует в торговом автомате, то покупатель может передать заказ на его покупку или доставку. Такая опция реализована нами несколько лет тому назад и очень хорошо зарекомендовала себя на практике.

В начале странички упомянуто использовании нанотехнологий в процессорах торговых автоматов, а на отдельной странице рассказывается о новой архитектуре вычислителей на основе нейросетей. Еще одно детище нанотехнологий мы используем в наших автоматах по розливу жидкостей. Это мембранные фильтры: нанофильтры, ультрафильтры, - позволяющие не только очистить жидкости от вредных примесей и бактерий, но и полностью обессолить их (если это необходимо). Подробнее о том, как нанотехнологии помогают вендингу очищать жидкости - см. на другой странице <<

Электронные сигареты

Они были изобретены и запатентованы гонконгской компанией Ruyan Group Ltd. Это не сигарета, а сложный прибор, основой которого является атомайзер, при включении испаряющий никотин из картриджа.  С помощью электронных сигарет многие курильщики бросили курить без особых насилий над организмом. Вот в этом и есть их предназначение.

Распознавание лица, возраста, улыбки

Такие автоматы уже известны в зарубежном вендинге. Пора и нам приобщаться к таким инновациям. Заказывайте - сделаем.

Приборы для диагностики и тестирования торговых автоматов

Тепловизор

- не узнаете? А ведь это теплограмма обычной розетки (удлиннителя). Очень полезный прибор - тепловизор - позволяет быстро выявить узлы, склонные к перегреву. А значит предотвратить не только их выход из строя, но и возможный пожар.

По всем вопросам можно обращаться по телефону +7(4912) 98-43-79 или e-mail: info@kbinfo.ru

Торговые автоматы - Вернуться на главную страницу