Безопасность торговых автоматов

Болевые точки вендинга

Короткий перечень: это платежная система (распознавание поддельных купюр и монет), электрическая схема (помехозащита), взлом, вандализм, хакерство (перехват управления, вирусы). Здесь и далее не раскрываются подробности, чтобы не создать пособие для нарушителей закона.

Законодательство

В законодательстве РФ пока нет ничего специализированного для вендинга. В 2013 г. Совет Федерации РФ предложил создать единый государственный сайт, содержащий полный перечень рекомендаций по защите пользователей от киберугроз, а Центробанк РФ намерен ужесточить свои требования к контролю подделок в связи с участившимися случаями использования банкоматов и терминалов фальшивомонетчиками.

Вандалоустойчивость

Здесь две проблемы: взлом и вандализм. Целью взлома является похищение денег (как правило) или товара. У хулиганов-вандалов разумной цели нет, они могут разбить стекло экрана, покорежить корпус, заткнуть щели приема оплаты... Корпус любой толщины не защитит от кувалды или "болгарки". В наших автоматах мы используем хорошие замки, а также системы сигнализации и удаленного контроля. МВД России предлагает систему активной (!) защиты банкоматов и платежных терминалов, воздействуя на органы чувств  грабителей с помощью дыма (на легкие), звука  и света (на уши, глаза и голову) - как обычно пострадают не грабители.

Защита от подделок

Купюроприемники снабжены датчиками и программами распознавания купюр, но фальшивомонетчики периодически находят способы обхода защиты. В ответ разработчики купюроприемников изменяют программы, размещая прошивки купюроприемников в Интернете. Проблема усложняется тем, что новые варианты купюр, выпускаемые центробанком, часто отличаются от старых. То же самое касается монетоприемников. Так сейчас существует 4 или 5 различных вариантов 10 рублевых монет, не говоря уже о различных юбилейных и пр.

Криптозащита

В банкоматах, а также в современных торговых автоматах и терминалах все шире используется безналичная оплата с помощью смарт-карт, или через Интернет. Скимминг - незаконное создание дубликатов банковских карт. Недавно была задержана тройка деятелей,  которая похитила свыше 15 млн. руб. со счетов  300 человек, подделывая пластиковые карточки на территории Москвы, Ярославской и Тамбовской областей.

Вирусология

Удаленный контроль торговых автоматов и терминалов, объединение их в сети привели к их уязвимости от хакерства и компьютерных вирусов. Вирусы обычно создаются для программ, имеющих широкое распространение, поэтому целью хакеров являются программы процессинговых центров, банкоматов, а также заимствованные сервисные программы, используемые в вендинговом оборудовании. В 2013г. компьютерные вирусологи обнаружили вредоносную программу BackDoor.Saker.1, которая способна обманывать систему контроля учетных записей. Чтобы не было подобных проблем в наших автоматах применяются микропроцессорные системы управления собственной разработки.

Защита от дурака

- Защита от ошибочных действий покупателя, оператора - экспедитора - инкассатора.

Примеры воровства

Наш опыт собственной эксплуатации торговых автоматов и терминалов богат случаями достаточно изощренного воровства. Это взломщики, "удильщики" денег и товара... За все годы работы в сфере вендинга только однажды наш автомат был взломан, когда его оставили без присмотра на всю ночь. В Ульяновске (2013г.) задержали преступную группу, совершавшую кражи терминалов. С другими происшествиями можно ознакомиться в новостном разделе >> см. новости вендинга <<

Технические решения защиты

Мы используем только проверенное оборудование, в том числе платежные системы известных фирм и отслеживаем появление новых прошивок для них. Внимательно изучаем и учитываем в разработках информацию о происшествиях в сфере вендинга. Наши автоматы снабжены системами самодиагностики, которые распознают помеховые воздействия на схемном и программном уровне. Вандалозащита используется для корпусов автоматов и сенсорных экранов. Мы рекомендуем покупателям наших автоматов использовать активные системы их защиты.

Грозозащита, электробезопасность

-Для защиты от воздействия электричества, в том числе влияния грозы, пробоев, короткого замыкания используется защитное зануление и УЗО.

Компьютерные болезни

-Болезни из-за Интернета и гаджетов (исследования специалистов США): интернет-зависимость, киберболезнь, Facebook-депрессия, игромания, эффект Google (снижение
памяти из-за возможности использования поисковиков в качестве «внешней памяти»),
номофобия (страх остаться без своего мобильного телефона или ПК), киберхондрия (самостоятельная постановка диагноза по симптомам из Интернет-сайтов), синдром фантомного звонка

Наши ресурсы

- Большой опыт разработки различных торговых автоматов и их производства

- Готовые наработки деталей, узлов и технологий. Многие сложные узлы мы разработали и производим самостоятельно, если не было более дешевых покупных аналогов, например робот-манипулятор...

Собственное проектирование и производство на всех этапах создания торговых автоматов.

- Высокий технический уровень разработок, защищенных патентами

- Опыт вендинга, то есть пробной эксплуатации торговых автоматов и терминалов.

Общая информация: торговые автоматы и вендинг

Вчера мы делали новые модели, завтра для вас сделаем другие автоматы еще лучше. С любым экраном, с распознаванием улыбки, с оплатой смарт-картами или сотовым телефоном - для любого товара. Все наши разработки нацелены на повышение удобства обслуживания вендинговых сетей и отдельных автоматов с помощью автоматизации их работы и контроля.

- страница пополняется